FAQ's

Quels sont les avantages de faire appel à Coccinelle ?

Chez Coccinelle, notre objectif est de trouver la personne correspondant à chaque famille. Pour ce faire, d’une part nous établissons une relation de proximité avec nos familles et travaillons sur mesure, en fonction de leurs besoins et, d’autre part, grâce à nos méthodes de sélection, nous parvenons à recruter de bons professionnels pouvant satisfaire les attentes des familles et ce de manière durable.

Grâce à notre connaissance du secteur, nous conseillons et accompagnons nos familles de A à Z, de la définition des besoins et des conditions financières à prévoir, en passant par les démarches administratives liées à l’emploi d’une personne à domicile, et jusqu’au suivi jour après jour du travail de la personne retenue.
Si je souhaite que ma nounou parle une langue étrangère ?

Grâce à notre équipe multiculturel et multilingue, nous sommes à même de proposer une garde d’enfant en langue étrangère et de recruter les bonnes personnes, en fonction de la problématique de la famille:

- une personne native du pays en question pour une immersion totale.
- une personne bilingue pour une familiarisation avec la langue et un apprentissage en douceur.

Si je souhaite que mon aide ménagère ait des compétences particulières (par exemple bonne cuisinière) ?

Nous savons nous adapter aux besoins et exigences de chaque famille. Un savoir-faire en recrutement de personnel, un processus de sélection rigoureux et une solide connaissance de notre secteur nous permettent de trouver la perle rare, la personne que vous avez toujours souhaité avoir à vos côtés.

Comment recrutez-vous vos professionnels ?

Nous ne fonctionnons pas avec une base de données de candidates disponibles, mais nous recherchons la personne adéquate pour le poste. A chaque nouvelle demande, nous initions un recrutement depuis zéro. Via un processus de sélection rigoureux, nous parvenons à proposer à nos familles une aide sérieuse, efficace et surtout adaptée à leurs besoins individuels et attentes propres.

Travaillez-vous avec des personnes en règle ?

Une situation en règle en Espagne est le premier critère que nous imposons. Nous vérifions la validité du permis de résidence et de travail des candidats (DNI / NIE).
Nous nous assurons également que le casier judiciaire de la personne soit vide, en lui demandant un extrait récent.

Qu’est-ce que la vérification des références ?

En complément d’une expérience significative, nous exigeons que nos professionnels aient des références, c’est-à-dire que soient mises à notre disposition les coordonnées de leurs anciens ou actuels employeurs. Nous les contactons et parvenons ainsi à nous assurer que tout s’est bien passé et que la personne a fait preuve de professionnalisme et d’un bon savoir-être. Bien sûr, si la famille le souhaite, elle peut aussi à son tour les contacter.

Dois-je me charger d’inscrire ma nounou/mon aide ménagère à la Sécurité Sociale ?

Coccinelle peut absolument tout prendre en charge, au nom de la famille, y compris les démarches initiales de formalisation de la relation de travail (rédaction du contrat de travail et inscription à la Sécurité Sociale). Si elles le souhaitent, nos familles n’ont à s’occuper de rien.

Comment gérer le salaire de ma nounou/de mon aide ménagère ?

Notre service de gestion mensuelle (payroll) permet à nos familles d’être complètement déchargées des démarches administratives et obligations liées à l’emploi d’une personne à domicile. Nous prenons en charge la gestion administrative de la relation de travail.

J’emploie déjà une personne mais je voudrais la déclarer ?

Nous pouvons nous charger, au nom de la famille, des démarches administratives nécessaires à la formalisation de la relation de travail avec la personne qu’elle emploie : contrat de travail et inscription à la Sécurité Sociale.
Nous vous conseillons également sur les conditions financières à prévoir et répondons à toutes vos interrogations sur l’emploi d’une personne à domicile. De même nous pouvons nous charger des démarches de finalisation d’un contrat.


  
 

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